2021-09-06 22:32 未知
近几年来，有了智能语音客服的出现，人工客服的德律风就根本没经由过程。
而在智能客服的语音赞助下根本无法解决花费者的问题，反而增加了用户懊末路，影响用户的花费体验感，并且会碰到很多问题，比如等待时光长、体系读不懂关键词、答复逝世板、答非所问等等。
有评论认为，企业商家多以一套标准模式的智能客服来“敷衍”花费者，让人工客服形同“摆设”，外面上看是出于削减经营成本的考量，如许的举措也让不少网友很朝气。
